Google ужесточает правила ремонта: отказ в ремонте при обнаружении неоригинальных запчастей
Компания Google обновила свою политику ремонта устройств Pixel, чтобы устранить недопонимание и обеспечить более прозрачные условия для пользователей. Ранее авторизованные сервисные центры имели право не возвращать смартфоны с неофициальными запчастями, что вызывало недовольство среди владельцев устройств.
В ответ на общественное возмущение, Google пересмотрела свои стандарты и внесла изменения в политику ремонта. Теперь, если сервисный центр обнаружит неоригинальные запчасти, он может отказаться от выполнения ремонта и вернуть устройство владельцу. Это изменение было внесено для того, чтобы предотвратить использование неофициальных компонентов, которые могут негативно сказаться на безопасности и производительности устройства.
Однако, важно отметить, что Google не намерена лишать владельцев их устройств. Если сервисный центр обнаружит, что возвращение устройства может быть опасным, например, из-за установки дефектной батареи, то компания оставляет за собой право не отправлять устройство обратно по почте. В таких случаях Google свяжется с владельцем для решения вопроса в индивидуальном порядке.
Это изменение в политике ремонта устройств Pixel направлено на обеспечение безопасности и качества обслуживания для пользователей. Google стремится к прозрачности и понятности своих условий, чтобы избежать недоразумений и обеспечить лучший опыт использования своих продуктов.