Для уральской радиостанции разработали голосового помощника

Провайдер интеллектуальных решений для бизнеса «МТТ» разработал и подключил голосового робота на платформе VoiceBox для радиостанции «Радио России «Урал» в Екатеринбурге, сообщает пресс-служба компании.

Отмечается, что цифровой ассистент по специально выделенному номеру телефона принимает заявки радиослушателей на поздравление в прямом эфире.

«Наши голосовые помощники сегодня применяются в совершенно разных отраслях и сценариях, от медицины до газовой промышленности. Мы очень рады, что теперь он помогает слушателям радиостанции отмечать особые события в их жизни, поздравлять своих близких и создавать хорошее настроение», - отметил руководитель проектного офиса МТТ Дмитрий Гордиенко.

В компании уточнили, что голосовой робот приветствует радиослушателя, уточняет из какого города поступил звонок, интересуется, кого поздравить и какую песню поставить в качестве поздравления. При этом все это он делает голосами популярных радиоведущих.

«Самое главное, что у наших слушателей появилась возможность более оперативно оставить заявку. Раньше для этого необходимо было написать бумажное письмо или отправить сообщение на e-mail. Сейчас достаточно совершить один звонок», - рассказала ведущая программы «День-Деньской» Лариса Рябинина.

По ее словам, помощник экономит время работы с заявками сотрудникам, так как больше не нужно вручную принимать звонки, расшифровывать. Она подчеркнула, что сейчас все это делает искусственный интеллект и справляется с этим иногда лучше живого человека.

Также в МТТ отметили, что всю информацию о звонке цифровой помощник фиксирует и передает в мессенджеры в текстовом виде. Такой способ обеспечивает сотрудникам радиостанции удобство и надежность работы сервиса.